Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site sarivairvora.com, créez un compte, passez une commande, effectuez un achat ou contactez notre service client.
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions applicables du droit français relatives à la protection des données personnelles.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique aux données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation de sarivairvora.com, notamment lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte, du passage d’une commande, du paiement, de la livraison, d’une demande de retour ou de remboursement, ou lorsque vous contactez notre service client.
Elle ne s’applique pas aux sites ou services de tiers qui ne sont pas contrôlés par nous. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
2. Données personnelles collectées
Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et des services que vous utilisez.
Données fournies directement par vous
Nous pouvons notamment collecter :
• votre nom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• les informations relatives à votre compte ;
• les informations relatives à vos commandes et achats ;
• les informations que vous communiquez à notre service client.
Nous limitons la collecte des données aux informations nécessaires aux finalités concernées.
Données relatives aux commandes et aux paiements
Lors d’une commande, nous pouvons traiter les informations nécessaires à son traitement, notamment les produits commandés, le montant de la commande, les informations de livraison et de facturation ainsi que les informations nécessaires au suivi de la commande.
Les paiements peuvent être traités directement par des prestataires de paiement tiers. Selon le mode de paiement utilisé, nous ne conservons pas nécessairement les données complètes de votre carte bancaire.
Données relatives aux communications
Lorsque vous nous contactez par courrier électronique, téléphone ou tout autre moyen disponible, nous pouvons conserver les informations nécessaires pour répondre à votre demande et en assurer le suivi.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil ainsi que la date et l’heure de certaines interactions avec le site.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment pour :
• traiter et gérer vos commandes ;
• organiser la livraison de vos achats ;
• traiter les paiements ;
• gérer votre compte client ;
• répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
• gérer les retours, remboursements et annulations ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
• améliorer le fonctionnement et les fonctionnalités du site lorsque cela est nécessaire et légalement permis ;
• envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons de la base juridique ou du consentement requis.
4. Livraison et services associés
Les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées aux prestataires de transport ou de logistique afin de permettre l’expédition et la livraison de votre commande.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique d’expédition et de livraison : Politique d’expédition et de livraison.
5. Retours, remboursements et annulations
Nous pouvons traiter les données nécessaires à la gestion des demandes de retour, de remboursement et d’annulation, notamment afin de vérifier votre commande et de traiter votre demande.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour, de remboursement et de rétractation : Politique de retour, de remboursement et de rétractation.
6. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, sécuriser le site et, lorsque cela est applicable, mesurer l’audience ou proposer certaines fonctionnalités personnalisées.
Cookies nécessaires
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site ou au service demandé, conformément à la législation applicable.
Ils peuvent notamment contribuer au fonctionnement du panier, à la gestion du compte, au traitement des commandes et à la sécurité du site.
Cookies soumis au consentement
Les cookies utilisés à des fins d’analyse, de publicité, de personnalisation ou pour toute autre finalité non strictement nécessaire sont soumis à votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis par la législation applicable.
Gestion des cookies
Lorsque le site propose un outil de gestion des cookies, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les différentes catégories de cookies.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Important : lorsque votre consentement est légalement requis, le simple fait de poursuivre votre navigation sur le site ne vaut pas consentement.
7. Bases juridiques du traitement
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut reposer notamment sur :
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter et livrer une commande ;
• le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer certains services, sous réserve du respect de vos droits et libertés.
8. Partage des données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à l’exécution des services demandés.
Ces destinataires peuvent notamment comprendre :
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et prestataires logistiques ;
• les prestataires d’hébergement et de services techniques ;
• les prestataires informatiques et de sécurité ;
• les prestataires intervenant dans le service client ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les données sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée ou au respect d’une obligation légale.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les périodes supplémentaires imposées par la législation applicable.
La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement et de nos obligations légales.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les périodes nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et légales.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l’utilisation illicite.
Malgré ces mesures, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Transferts internationaux
Selon les prestataires et services utilisés pour le fonctionnement du site, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la législation applicable l’exige, les transferts internationaux sont encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation en vigueur.
12. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation ;
• droit à la portabilité de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, exceptions ou limitations prévues par la législation applicable.
13. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse électronique : client@sarivairvora.com
Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser le droit que vous souhaitez exercer et contenir les informations nécessaires à son traitement.
Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin de nous permettre d’examiner votre demande.
Vous pouvez également, dans les conditions prévues par la réglementation, adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
15. Protection des données des mineurs
Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque ces données ne sont pas nécessaires à la fourniture des services proposés.
Lorsque la législation applicable exige l’autorisation ou l’intervention d’un parent ou d’un représentant légal, les démarches concernées doivent être effectuées conformément aux règles applicables.
Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez que des données personnelles concernant un mineur ont été communiquées sans l’autorisation nécessaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée dans la présente politique.
16. Modification de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la législation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Lorsque la réglementation l’exige, nous prendrons les mesures nécessaires pour vous informer des modifications importantes ou recueillir un nouveau consentement.
17. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Site internet : sarivairvora.com
Adresse électronique : client@sarivairvora.com
Téléphone : +1 (816) 307-4091
Adresse : 6335 Lucille Ave #A, Saint Louis, MO 63136, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure d’Europe centrale
Zone de livraison : France entière