Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Les présentes Conditions générales régissent l’accès et l’utilisation du site sarivairvora.com ainsi que les achats effectués par les consommateurs sur le site.
Elles s’appliquent notamment à la consultation du site, à la création d’un compte lorsqu’elle est disponible, à la sélection des produits, à la passation et au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, aux annulations, aux retours et aux remboursements.
En utilisant le site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions générales. Aucune disposition ne peut toutefois avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu du droit français ou du droit de l’Union européenne applicable.
Les produits proposés sur le site comprennent principalement des articles pour la maison ainsi que du mobilier intérieur et extérieur.
1. Champ d’application
Les présentes Conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation du site et aux achats effectués sur celui-ci.
Avant toute commande, nous vous invitons à consulter les informations relatives aux produits, aux prix, à la livraison, aux modalités de paiement, aux annulations ainsi qu’aux retours et remboursements.
Les présentes conditions s’appliquent sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs qui ne peuvent être écartées par accord entre les parties.
2. Compte utilisateur et utilisation du site
Lorsque la création d’un compte est proposée, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour et prendre les mesures raisonnables nécessaires pour préserver la confidentialité de vos identifiants.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou abusives, ni d’une manière susceptible de perturber son fonctionnement, de compromettre sa sécurité ou de porter atteinte aux droits de tiers.
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour assurer le fonctionnement du site, des fonctionnalités d’achat, du traitement des commandes et du service client.
Certaines interruptions peuvent néanmoins résulter de difficultés techniques, de réseaux ou services tiers, d’opérations de maintenance, de circonstances indépendantes de notre volonté ou d’un cas de force majeure, dans les limites prévues par la législation applicable.
3. Produits, caractéristiques et disponibilité
Les informations présentées sur les pages produits sont destinées à permettre au consommateur de prendre une décision d’achat éclairée.
Les caractéristiques, dimensions, matériaux, coloris, conditions d’utilisation et autres informations essentielles doivent être consultés avant la validation de la commande lorsqu’ils sont indiqués sur la fiche du produit.
Les photographies et représentations visuelles sont principalement destinées à présenter les produits. De légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent notamment résulter de l’affichage sur écran ou des caractéristiques propres au produit.
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations relatives aux produits et à leur disponibilité à jour. Les stocks peuvent toutefois évoluer et un produit peut devenir indisponible.
Lorsqu’une commande ne peut exceptionnellement pas être exécutée, notamment en raison d’une indisponibilité, nous en informons le consommateur et traitons la situation conformément à la législation applicable.
4. Prix
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste et des dispositions impératives applicables.
Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués au consommateur avant la validation de la commande, conformément aux exigences légales applicables.
Sauf indication contraire, les prix sont exprimés dans la devise affichée sur le site au moment de la commande.
5. Commandes et paiement
Le processus de commande peut notamment comprendre la sélection du produit, son ajout au panier, la saisie des informations nécessaires, la vérification de la commande, la sélection du mode de paiement, puis la validation de la commande.
Avant de valider votre commande, vous devez vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison, les prix et les éventuels frais applicables.
La validation de la commande entraîne l’enregistrement de la demande d’achat selon les modalités affichées sur le site. Une confirmation de commande peut être adressée au consommateur par voie électronique.
Le paiement doit être effectué au moyen d’un mode de paiement proposé sur le site au moment de la commande.
Lorsque cela est nécessaire, les informations liées au paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers afin de permettre et de sécuriser la transaction.
La confirmation de commande ne constitue en aucun cas une renonciation aux droits légaux du consommateur, notamment au droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont livrées en France, selon les zones et modalités de livraison proposées sur le site.
Les informations détaillées relatives aux délais, aux frais, aux modalités de transport et aux situations particulières liées à la livraison sont présentées dans notre Politique d’expédition et de livraison.
Vous devez fournir des informations de livraison exactes, complètes et permettant l’acheminement de la commande.
La livraison peut être assurée avec l’intervention de prestataires spécialisés dans le transport ou la logistique. En cas de difficulté de livraison, la situation est traitée conformément à la législation applicable et aux modalités prévues par notre politique d’expédition.
7. Annulation des commandes
Les modalités détaillées relatives à l’annulation des commandes sont présentées dans notre Politique d’annulation des commandes.
Lorsqu’une commande n’a pas encore été expédiée, le consommateur peut demander son annulation conformément aux conditions applicables. Lorsqu’une annulation est acceptée, le remboursement correspondant est effectué selon le processus applicable.
Lorsqu’une commande a déjà été expédiée ou est entrée dans le processus de livraison, elle ne peut généralement plus être annulée directement. Le consommateur peut alors, lorsque les conditions sont réunies, exercer son droit de rétractation ou suivre la procédure de retour applicable.
Important : le délai légal de rétractation de quatorze jours, lorsqu’il est applicable, est distinct du délai commercial de retour de trente-deux jours éventuellement proposé par notre politique de retour. Le délai commercial ne remplace ni ne réduit le droit légal de rétractation.
8. Retours, remboursements et échanges
Les modalités détaillées relatives aux retours, aux remboursements et au droit de rétractation sont présentées dans notre Politique de retour, de remboursement et de rétractation.
Nous proposons un service de retour conformément aux conditions prévues par cette politique et aux droits légaux du consommateur.
Nous ne proposons actuellement pas d’échange direct de produits. Lorsqu’un produit peut être retourné, vous pouvez suivre la procédure de retour applicable puis, si vous le souhaitez, effectuer une nouvelle commande.
La disponibilité, le prix ou les conditions applicables à une nouvelle commande ne peuvent pas être garantis à l’avance.
En cas de produit endommagé pendant le transport, de produit incorrect, de produit envoyé par erreur ou de problème de qualité, le consommateur doit nous contacter afin que la situation puisse être examinée et traitée conformément aux droits qui lui sont applicables.
Les remboursements sont en principe effectués au moyen du mode de paiement utilisé lors de l’achat, sous réserve des dispositions légales applicables.
9. Garanties légales
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient, lorsque les conditions légales sont réunies, des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute politique commerciale de retour ou de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne peut avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits résultant de ces garanties lorsque ceux-ci sont applicables.
10. Protection des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons traiter certaines données personnelles, notamment les informations relatives au compte, aux coordonnées, aux commandes, au paiement, à la livraison et aux données techniques liées à l’utilisation du site.
Des cookies et technologies similaires peuvent également être utilisés pour assurer le fonctionnement du site et, lorsque cela est applicable, pour d’autres finalités telles que l’analyse, la personnalisation ou la mesure des performances.
Les cookies non nécessaires sont utilisés sur la base du consentement lorsque celui-ci est exigé par la législation applicable.
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
Dans les conditions prévues par la législation applicable, les utilisateurs peuvent notamment exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les informations détaillées relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, images, éléments graphiques, présentations, interfaces et autres contenus accessibles sur le site peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation appropriée ou disposition légale contraire, toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée susceptible de porter atteinte aux droits concernés est interdite.
Tout contenu transmis par un utilisateur doit respecter les droits de propriété intellectuelle, les droits de la personnalité et les autres droits légalement protégés des tiers.
12. Responsabilité et sécurité du site
Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité, l’intégrité et le bon fonctionnement du site.
Il est notamment interdit d’utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses, de perturber volontairement son fonctionnement, de tenter d’obtenir un accès non autorisé à ses systèmes, d’introduire des logiciels malveillants ou de porter atteinte aux droits d’autres utilisateurs ou de tiers.
Nous ne pouvons être tenus responsables des événements ou interruptions résultant de circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle, sous réserve des obligations qui nous incombent légalement à l’égard des consommateurs.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales sont soumises au droit applicable, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs susceptibles de s’appliquer à une transaction avec un consommateur en France ou dans un autre État membre de l’Union européenne.
Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter les protections impératives accordées aux consommateurs par le droit français ou le droit de l’Union européenne lorsqu’elles sont applicables.
En cas de difficulté ou de différend, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur conserve le droit d’utiliser les voies de recours judiciaires et les mécanismes de règlement amiable ou extrajudiciaire auxquels il peut légalement prétendre.
Lorsque la législation impose ou permet le recours à un médiateur de la consommation, les informations relatives au dispositif applicable sont communiquées conformément aux exigences légales.
14. Modification des Conditions générales
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l’évolution du site, de nos services, de nos pratiques ou de la législation applicable.
La version mise à jour est publiée sur le site et indique sa date de dernière mise à jour.
Lorsque cela est approprié ou requis par la législation applicable, les modifications importantes peuvent faire l’objet d’une information adaptée.
Les commandes déjà passées restent soumises aux conditions applicables au moment de leur conclusion, sous réserve des règles impératives qui doivent légalement s’appliquer.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, une commande ou l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Sarivairvora
Site : sarivairvora.com
Adresse électronique : client@sarivairvora.com
Téléphone : +1 (816) 307-4091
Adresse : 6335 Lucille Ave #A, Saint Louis, MO 63136, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00
Zone de livraison : France entière
Important : les présentes Conditions générales ne remplacent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur. En cas de contradiction entre une disposition de ces conditions et une règle impérative applicable à la transaction concernée, la règle impérative prévaut dans la mesure requise par la loi.