Nous contacter
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Vous avez une question concernant une commande, un produit, la livraison, le paiement, un retour ou un remboursement ? Nous sommes à votre disposition pour vous apporter les informations nécessaires et vous accompagner dans vos démarches.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail.
1. Contact par e-mail
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
client@sarivairvora.com
Vous pouvez utiliser cette adresse pour toute demande concernant notamment :
- une commande ou son statut ;
- un produit ;
- la livraison ;
- le paiement ;
- un retour ou un remboursement ;
- toute autre question relative à votre commande ou à l’utilisation du site.
Pour nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous invitons à indiquer, lorsque cela est nécessaire, votre nom, l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, votre numéro de commande ainsi qu’une description claire de votre demande.
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV ou CVC, votre mot de passe bancaire, votre code de vérification de paiement ou toute autre donnée de paiement sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
2. Contact par téléphone
Vous pouvez également nous contacter par téléphone :
+1(816)307-4091
Ce moyen de contact peut notamment être utilisé pour toute question relative aux commandes, aux produits, à la livraison, au paiement, aux retours ou aux remboursements.
3. Horaires de contact
Nos horaires de contact sont les suivants :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont prises en compte pendant les heures d’ouverture et traitées dans les meilleurs délais.
4. Informations utiles pour votre demande
Nous vous recommandons de fournir uniquement les informations nécessaires à la compréhension et au traitement de votre demande.
Selon la situation, les informations utiles peuvent notamment comprendre :
- votre nom ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande ;
- votre numéro de commande, si votre demande concerne une commande ;
- le nom ou les informations disponibles concernant le produit concerné ;
- une description précise du problème ou de la demande ;
- les informations nécessaires concernant la livraison ;
- des photographies ou documents utiles, notamment en cas de produit endommagé ou non conforme à la commande.
Nous vous invitons à ne pas communiquer d’informations personnelles ou financières qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.
5. Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?
Commandes
Pour toute question concernant une commande, les informations qui y sont associées ou son statut.
Livraison
Pour toute question concernant l’expédition, le suivi de la livraison ou la réception de votre commande.
Paiement
Pour toute question relative au paiement ou en cas de difficulté rencontrée lors du processus de paiement.
Retours et remboursements
Pour toute demande ou question concernant un retour, un remboursement ou le suivi d’une demande déjà effectuée.
Produits
Pour obtenir des informations complémentaires concernant les produits présentés sur le site.
Données personnelles
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse client@sarivairvora.com.
Les demandes relatives aux données personnelles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
6. Adresse de contact
Notre adresse de contact est la suivante :
6335 Lucille Ave #A, Saint Louis, MO 63136, United States
7. Zone de livraison
La livraison est proposée en France entière, selon les conditions et modalités applicables à votre commande.
8. Protection des données personnelles
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter les données personnelles que vous choisissez de nous communiquer lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande, assurer le suivi d’une commande ou fournir l’assistance demandée.
Les données personnelles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, veuillez consulter notre politique de protection des données personnelles.
9. Informations pratiques
E-mail : client@sarivairvora.com
Téléphone : +1(816)307-4091
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Adresse : 6335 Lucille Ave #A, Saint Louis, MO 63136, United States
Zone de livraison : France entière
Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser en priorité notre adresse e-mail et à fournir les informations nécessaires afin de faciliter son traitement.